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Foto von Caspar Camille Rubin auf UnsplashVor-Ort-Service / Fernwartung


Wir die ITG bieten ein breites Spektrum an IT-Dienstleistungen, einschließlich Vor-Ort-Services und Fernwartung über TeamViewer.
Wir nutzen ein Ticketsystem um unseren Kunden noch effizientere Unterstützung zu bieten.
Unser Vor-Ort-Service ist deutschlandweit verfügbar, und wir bieten einen 24-Stunden-Service auch für die Beschaffung von Ersatzteilen.

Wir lösen ihr individuelles IT-Problem und sind darauf spezialisiert Ihnen effiziente und effektive Lösungen anzubieten, egal wo Sie sich befinden.
 
Wir lösen deutschlandweit effektiv Ihre IT-Probleme und sorgen für eine effiziente und produktive Nutzung Ihrer IT-Strukuren.
 

Unsere Dienstleistungen umfassen:

  1. Vor-Ort-Service: Unsere erfahrenen Techniker stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihren Standort zu besuchen und praktische Unterstützung zu leisten. Ob Sie Hardware-Installationen, Fehlerbehebungen oder Netzwerkkonfigurationen benötigen, unsere Experten sind für Sie da. Unser Ziel ist es, Ausfallzeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos funktionieren.

  2. Fernwartung: Mit unseren Fernwartungsfunktionen können wir sicher auf Ihre Systeme zugreifen, ohne dass ein Vor-Ort-Besuch erforderlich ist. Dadurch können wir Probleme diagnostizieren, Software-Updates durchführen und technische Unterstützung bieten. Unsere Fernwartung ermöglicht schnelle Reaktionszeiten und effiziente Problembehebung, was Ihnen Zeit und Ressourcen spart.

  3. Hardware-Wartung: Wir bieten umfassende Hardware-Wartungsdienste an, sei es regelmäßige Wartungsaufgaben oder die Behebung spezifischer Hardwareprobleme. Unser Team stellt sicher, dass Ihre Hardwarekomponenten optimal funktionieren und bietet bei Bedarf zeitnahe Reparaturen oder Austausch.

  4. Software-Fehlerbehebung und Updates: Unsere erfahrenen Techniker können Softwareprobleme remote diagnostizieren und beheben. Wir unterstützen Sie bei der Softwareinstallation, Konfiguration und Fehlerbehebung sowie bei Updates und Patches, um Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand zu halten.

  5. Netzwerkkonfiguration und -support: Unsere Experten können Sie bei der Remote-Konfiguration Ihres Netzwerks unterstützen, um eine optimale Leistung und Sicherheit zu gewährleisten. Wir helfen Ihnen bei der Fehlerbehebung von Netzwerkverbindungen, richten Firewalls ein und implementieren geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihres Netzwerks.

  6. Benutzerschulung und -support: Wir bieten Schulungen und Unterstützung für Benutzer an, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter die IT-Systeme und Anwendungen effektiv nutzen können. Ob es um Anleitung zur Softwarenutzung oder technische Fragen geht, unser Support-Team steht Ihnen zur Seite, um die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu maximieren.

Mit unserem Vor-Ort-Service und der Fernwartung bieten wir flexible und effiziente IT-Lösungen, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind. Egal wo Sie sich befinden, unsere erfahrenen Techniker sind bereit, Ihnen bei der Lösung Ihrer IT-Herausforderungen zu helfen.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere Vor-Ort-Service- und Fernwartungsoptionen zu erfahren. Wir sind bestrebt, zuverlässige und reaktionsschnelle IT-Services anzubieten, um Ihr Unternehmen erfolgreich zu unterstützen.